Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2026
Bei PiWoodArt sind wir stolz auf die Qualität unserer handgefertigten Bienen-Beobachtungsstöcke. Aufgrund der individuellen Natur einiger Produkte, einschließlich Gravuren, sind bestimmte Artikel nicht rückgabefähig und nicht erstattungsfähig.
Allgemeine Rückgaben
Standardprodukte ohne Individualisierung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie erhalten sein.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pi-wood.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Erstattungen
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Individuelle Bestellungen / Gravierte Artikel
Individuell gravierte Artikel sowie maßgefertigte Stöcke für bestimmte Rähmchentypen sind vom Umtausch ausgeschlossen und können weder zurückgegeben noch erstattet werden. Bitte überprüfen Sie Schreibweise, Design und Rähmchentyp sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos. Wir stellen einen Ersatz bereit oder erstatten den Betrag, einschließlich der Versandkosten.
Fragen
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen senden Sie uns eine E-Mail an info@pi-wood.com